Di Betasia, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform kami.
Betasia membina sistem perlindungan data yang menyeluruh agar setiap pemain Malaysia boleh bermain dengan tenang tanpa bimbang tentang keselamatan maklumat peribadi mereka.
Betasia ("kami", "platform") menghormati privasi semua pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di laman web betasia.vu. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — daripada cara data dikumpul sehinggalah cara ia dilindungi dan akhirnya dipadam apabila tidak lagi diperlukan.
Dengan mendaftar akaun di Betasia, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya kerana ia memberikan gambaran yang jelas tentang hak anda sebagai pemain dan tanggungjawab kami sebagai pengendali data.
Betasia mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual terperinci jenis data yang dikumpul beserta tujuannya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor KP | Pendaftaran akaun & pengesahan KYC |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun & pengesahan 2FA |
| Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan akaun & pengesanan penipuan |
| Tingkah Laku | Rekod permainan, sejarah pertaruhan | Permainan bertanggungjawab & peribadian |
| Kuki | Sesi, keutamaan, kuki analitik | Pengalaman pengguna & prestasi laman web |
Kami tidak pernah mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda. Semua data yang dikumpul adalah berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan permainan online yang selamat dan bertanggungjawab.
Setiap keping data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Betasia tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Betasia tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan standard dalaman Betasia. Kami menjalankan semakan teliti (due diligence) ke atas setiap rakan kongsi sebelum perkongsian data dilakukan.
Betasia melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Kami menggunakan gabungan langkah-langkah teknikal dan prosedur dalaman yang komprehensif.
Betasia menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang & audit |
| Data KYC & pengesahan identiti | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan peraturan |
| Log komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Penambahbaikan platform |
| Log teknikal & keselamatan | 12 bulan | Siasatan insiden keselamatan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara kekal atau dianonimkan sepenuhnya. Proses pemadaman dilakukan secara automatik oleh sistem kami mengikut jadual yang ditetapkan.
Sebagai pemain Betasia, anda mempunyai hak-hak perlindungan data yang komprehensif. Kami berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa sebarang halangan atau bayaran. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Betasia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah ciri platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.
Betasia beroperasi sebagai platform global dan dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan awan atau rakan kongsi teknologi yang berpangkalan di negara lain.
Dalam semua kes pemindahan data antarabangsa, kami memastikan bahawa negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau kami melaksanakan langkah-langkah kontraktual yang sesuai seperti Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) untuk memastikan data anda terus dilindungi mengikut standard tertinggi.
Platform Betasia adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pengesahan umur adalah sebahagian daripada prosedur KYC wajib kami semasa pendaftaran.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera.
Betasia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat pindaan. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Betasia sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius. Selepas menerima permintaan anda, kami akan menghantar pengesahan dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikan isu tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Bergabunglah bersama jutaan pemain Malaysia yang mempercayai Betasia sebagai platform permainan online yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Data anda dilindungi, privasi anda dihormati.